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开展“微笑服务竞赛”培训,打造公园服务新形象

  为响应市园林和林业局相关要求,参与”微笑服务竞赛“活动,我园于2015年4月24日上午 09:30,在园史馆会议室,举办了”以遵守社会公德 服务每位游客“的主题培训活动,参与培训的党员、职工代表共40人。 活动开始,由管理处领导对参与培训的职工进行了”微笑服务竞赛“活动的介绍和动员,然后播放了由中国大陆着名礼仪专家、中国人民大学国际关系学院外交系主任金正昆老师主讲的礼仪短片。 而后,作为2014年市局微笑服务岗位明星,票务科班长杨柳结合自己的工作故事,给大家进行了具体示范和讲述。 最后,办公室刘思佳副主任向大家诵读了一篇礼仪经典《诚者,天之道也》,号召大家用道德的阳光来温暖心灵,立于德,践于行,做文明有礼、平凡守信武汉人。 这次培训后,大家纷纷表示学有所获,并会将培训中的相关知识运用到具体的工作中去,更好地为广大游客服务。